Forrige uke arrangerte Velferdsalliansen og Organisasjonen for uføres rettigheter (OFUR) et seminar om fremtidens Nav. Her samlet vi representanter fra brukerorganisasjoner, forskning og politikk til en bred samtale om hvordan Nav kan videreutvikles for å møte fremtidens utfordringer.

Blant innlederne var Rikke Bergseth fra NTL Nav, Sara Jansen fra Fattiges ressurser og interesser (FRIN) og Elian Eve Jentoft fra OsloMet og forskningsprosjektet Welfare Experiences. Innleggene belyste Nav fra ulike perspektiver; fra erfaringene til ansatte i Nav og personer som lever med fattigdom og utenforskap, til forskning om hvordan dagens system oppleves av personer som står i langvarige avklaringsløp. 

Et gjennomgående tema var behovet for et Nav som i større grad setter mennesket i sentrum. Flere av innlederne pekte på at dagens system oppleves som komplisert, både for brukere og ansatte. Omfattende dokumentasjonskrav, komplekse regelverk og mange ulike ordninger kan gjøre det vanskelig å få rett hjelp til rett tid. Samtidig ble det understreket at mange Nav-ansatte ønsker å bruke mer tid på individuell oppfølging, men at administrative oppgaver og ressursutfordringer ofte begrenser muligheten til dette.

Fra Elian Eve Jentoft fra OsloMet fikk vi også presentert noen av resultatene fra forskningsprosjektet Welfare Experiences. Flere av deltakerne i prosjektet har vært gjennom lange avklaringsprosesser i Nav, og beskrev usikkerhet knyttet til økonomi, ventetid og skiftende saksbehandlere. Det ble også pekt på hvordan manglende forutsigbarhet kan påvirke både psykisk helse og muligheten til å planlegge fremtiden.

Seminaret ble avsluttet med en panelsamtale der Marian Hussein (SV), Julia Brännström Nordtug (FrP), Sara Jansen (FRIN), Elian Eve Jentoft (OsloMet) og Hera Syed Ali (OFUR) drøftet hvordan Nav kan bli mer tilgjengelig, forutsigbart og treffsikkert. Selv om paneldeltakerne hadde ulike politiske utgangspunkt, var det bred enighet om flere utfordringer. Blant temaene som gikk igjen var behovet for mindre byråkrati, større rom for individuelle vurderinger og betydningen av stabile relasjoner mellom brukere og Nav-ansatte. Flere trakk frem verdien av en fast kontaktperson som kan følge brukeren over tid. 

Samtalen berørte også hvordan arbeidsinkludering kan styrkes. Det ble blant annet pekt på betydningen av gode arbeidsmarkedstiltak, et tettere samarbeid mellom Nav og arbeidsgivere og et arbeidsliv med større rom for fleksibilitet og tilrettelegging. Samtidig ble det understreket at økonomisk trygghet og gode levekår er viktige forutsetninger for at alle skal kunne delta i arbeid og samfunnsliv. 

Gjennom hele dagen sto brukerperspektivet sentralt. Mange av innlederne understreket betydningen av å møte mennesker mer tillit og respekt, og å utvikle et Nav som i større grad gir forutsigbarhet, kontinuitet og individuell oppfølging. 

Vi takker alle innledere, paneldeltakere og andre som bidro til en viktig og engasjerende samtale om fremtidens Nav!